نشاط أو خدمة جديدة
تحتاج إلى مراجعة علاقتها بالترخيص القائم والموافقات والالتزامات التي قد تؤثر في قرار الإطلاق أو التوسع.
مجالات خبرتنا
التنظيم والامتثال
من متطلب تنظيمي إلى مسؤولية وإجراء موثق.
إضافة نشاط أو إطلاق خدمة أو تلقي ملاحظة من جهة مختصة يحتاج إلى أكثر من قائمة عامة بالمتطلبات. نساعد المنشآت على تحديد المسألة التنظيمية وربطها بالتراخيص والسياسات والعقود والأشخاص المسؤولين عن تنفيذها.
ناقش متطلبات منشأتك
امتثال مرتبط بنشاط المنشأة
تختلف الأسئلة بحسب طبيعة النشاط والكيان والجهة التي تشرف عليه ومكان تقديم الخدمة. نبدأ بتحديد هذه العناصر ونطاق الترخيص والموافقات القائمة، ثم نراجع ما إذا كانت الوثائق والإجراءات تعكس ما تقوم به المنشأة فعلًا.
نحول نتائج المراجعة إلى مسائل واضحة للقرار والمتابعة: مستند يحتاج إلى تحديث، أو صلاحية يجب تحديدها، أو استفسار يستلزم ردًا مدعومًا بالأدلة. ولا تقتصر المراجعة على وجود سياسة مكتوبة؛ بل تشمل اتساقها مع العقود والإجراءات والسجلات التي تبين كيفية تطبيقها.
متى تحتاج إلى المراجعة؟
ملاحظة أو طلب معلومات
وردت مراسلة من جهة مختصة وتحتاج إلى تحديد موضوعها وتجميع المستندات وإعداد رد متسق مع الوقائع.
سياسات متفرقة ومسؤوليات غير واضحة
توجد إجراءات داخلية لكن يصعب تحديد من يطبق المتطلب ومن يعتمد القرار وأين تحفظ أدلة التنفيذ.
ما الذي نعمل عليه؟
نحدد نطاق العمل بحسب موضوعك ومستنداته ومرحلته، ثم نتفق معك على المهام المطلوبة.
مراجعة التراخيص ونطاق النشاط
نقارن النشاط والخدمات المقترحة بالمستندات والموافقات المتاحة، ونحدد ما يحتاج إلى استيضاح أو تحقق إضافي.
تحليل الالتزامات والفجوات
نرتب المتطلبات محل التكليف ونراجع المستندات والسياسات والسجلات المرتبطة بها لتحديد مواضع المعالجة.
السياسات والصلاحيات الداخلية
نصوغ أو نحدث الإجراءات والمسؤوليات وآليات الاعتماد والتوثيق بما يتناسب مع حجم المنشأة وطريقة عملها.
التواصل والردود التنظيمية
نراجع المراسلات ونعد الردود والمرفقات وننسق الأسئلة الفنية والمالية اللازمة للموقف المعروض على الجهة المعنية.
ما الذي تستلمه؟
نوضح لك المخرجات المشمولة بالتكليف وما يحتاج إلى إجراء أو مراجعة إضافية.
سجل متطلبات وأولويات
بيان بالمسائل التي شملتها المراجعة ومصدرها والمستندات المتعلقة بها والأعمال اللازمة لاستكمالها.
سياسات ومصفوفة مسؤوليات
نصوص تحدد من ينفذ ومن يعتمد وما الدليل الذي يحتفظ به بشأن كل إجراء.
ملف رد أو معالجة
مسودة مراسلة ومرفقات أو خطة تصحيح مرتبة وفق الملاحظات والمسائل ذات الصلة.
كيف نعمل على ملفك؟
نحدد الكيان والنشاط والجهة
نراجع مكان تقديم الخدمة ونطاق الترخيص والقرار أو المراسلة التي استدعت المراجعة.
نختبر المستندات والتطبيق
نقارن السياسات والعقود والسجلات بالمسائل المحددة، ونتحقق من المعلومات مع المسؤولين عن النشاط.
نرتب المعالجة والمتابعة
نقدم التعديلات والردود والمسؤوليات المقترحة، ونوضح ما يحتاج إلى اعتماد أو استكمال أو تواصل إضافي.
أسئلة قبل بدء العمل
هل يمكن البدء بمراجعة محددة بدل مراجعة شاملة؟
نعم، يمكن حصر النطاق في نشاط أو ترخيص أو سياسة أو مراسلة معينة، ثم تحديد المسائل المتصلة بها إذا ظهرت أثناء العمل.
هل السياسة المكتوبة تعني تحقق الامتثال؟
وجود النص وحده لا يوضح طريقة تطبيقه. نراجع المسؤوليات والإجراءات والسجلات ذات الصلة بالمسألة محل التكليف، ونحدد الفجوات التي تحتاج إلى معالجة.
هل تتولى الجهة المختصة اعتماد التعديلات المقترحة؟
يختلف ذلك بحسب المستند والإجراء. نحدد ما يندرج ضمن قرار المنشأة وما يحتاج إلى تواصل أو موافقة خارجية بعد مراجعة الحالة.
ما المتطلب أو الملاحظة التي تحتاج إلى معالجتها؟
أرسل وصف النشاط والترخيص أو المراسلة ذات الصلة، وحدد القرار المطلوب لبدء مراجعة موجهة إلى احتياج منشأتك.
