إطلاق منصة أو تطبيق
تحتاج إلى شروط استخدام وخصوصية وعقود موردين تتناسب مع الخدمة والمستخدمين والبيانات التي ستعالجها.
مجالات خبرتنا
البيانات والتقنية الرقمية
شروط وحقوق تعكس الطريقة التي تعمل بها منصتك فعلًا.
الخدمة الرقمية تجمع بين البرمجيات والبيانات والمستخدمين والموردين. نساعد الشركات والمنصات على تنظيم هذه العلاقات بعقود وسياسات واضحة، ومعالجة الأسئلة القانونية عند تطوير خدمة أو مشاركة بيانات أو تغيير مقدم التقنية.
ناقش منصتك وبياناتك
نبدأ من تدفق البيانات وطريقة التشغيل
سياسة خصوصية منسوخة لا تشرح بالضرورة ما تفعله المنصة، وعقد برمجيات مختصر قد يترك ملكية الشفرة والتحديثات والخروج من الخدمة دون تنظيم. نراجع رحلة المستخدم وأنواع البيانات والأنظمة والموردين حتى تعكس المستندات الواقع التشغيلي.
نركز على توزيع المسؤوليات والصلاحيات والالتزامات بين الأطراف، وما يحتاج إليه العميل من حقوق وصول وتسليم ودعم واستمرارية. وعند وجود حادث أو خلاف، نرتب السجل التعاقدي والمراسلات والوقائع، ونعمل مع المختص التقني لفهم ما حدث وتحديد الخطوة القانونية الملائمة.
متى تحتاج إلى المراجعة؟
تطوير أو نقل خدمة تقنية
تريد ضبط ملكية المخرجات والتراخيص والدعم والوصول إلى البيانات وآلية تسليمها عند انتهاء العلاقة.
مشاركة بيانات أو حادث تشغيلي
تحتاج إلى مراجعة أدوار الأطراف والمراسلات والالتزامات، وتنسيق القرار القانوني مع المعالجة الفنية.
ما الذي نعمل عليه؟
نحدد نطاق العمل بحسب موضوعك ومستنداته ومرحلته، ثم نتفق معك على المهام المطلوبة.
عقود البرمجيات والخدمات السحابية
نراجع نطاق العمل والتسليم والقبول والتراخيص ومستوى الخدمة والمسؤولية وآليات الدعم والخروج.
سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام
نصوغ نصوصًا مرتبطة بالخدمة الفعلية وحقوق المستخدم وأدوار الأطراف والمعلومات التي يقدمها فريق التشغيل.
مشاركة البيانات والموردون
نراجع الغرض من المشاركة وأنواع البيانات والصلاحيات والالتزامات التعاقدية للمورد أو الشريك المعني.
الحوادث والخلافات التقنية
ننظم الوقائع والمستندات والتواصل القانوني، وننسق مع الفريق التقني بشأن ما يلزم التحقق منه أو معالجته.
ما الذي تستلمه؟
نوضح لك المخرجات المشمولة بالتكليف وما يحتاج إلى إجراء أو مراجعة إضافية.
خريطة علاقات ومسائل قانونية
ملخص للأطراف وتدفقات البيانات والعقود والقرارات التي تحتاج إلى تنظيم أو استكمال.
عقود وسياسات متسقة
مستندات تربط ما تعد به المنصة بما يقدمه المورد وما يستطيع المستخدم توقعه من الخدمة.
قائمة إجراءات للتشغيل أو المعالجة
نقاط اعتماد وتوثيق وتنسيق تساعد الفريق في إطلاق الخدمة أو تعديلها أو التعامل مع واقعة محددة.
كيف نعمل على ملفك؟
نفهم الخدمة والبيانات
نراجع رحلة المستخدم والموردين والأنظمة ونوع المعلومات المستخدمة، دون طلب بيانات شخصية غير لازمة.
نقارن التشغيل بالمستندات
نحدد الفجوات في الحقوق والتراخيص والسياسات والعقود، ونوجه الأسئلة الفنية إلى المسؤولين عنها.
نصوغ وننسق التطبيق
نجهز المستندات والقرارات المقترحة ونراجع مع الفريق ما يلزم اعتماده أو تطبيقه في الخدمة.
أسئلة قبل بدء العمل
هل تكفي سياسة خصوصية جاهزة؟
تحتاج السياسة إلى أن تطابق الخدمة والبيانات والأطراف الفعلية. نراجع التشغيل أولًا ثم نحدد النصوص والعقود المطلوبة بدل اعتماد نموذج لا يعكس الواقع.
هل يشمل العمل اختبار الأمن التقني؟
نراجع الجوانب القانونية والتعاقدية. أما الاختبار الأمني والتحليل الفني للحوادث فيتولاه المختص التقني، وننسق معه فيما يؤثر في القرار القانوني.
هل يمكن مراجعة عقد تطوير قائم؟
نعم، نراجع التسليمات والملكية والتراخيص والدعم والوصول والمراسلات، ونحدد ما يمكن توضيحه أو التفاوض عليه بحسب مرحلة التنفيذ.
ما الذي تحتاج إلى تنظيمه في خدمتك الرقمية؟
صف المنصة والمستخدمين والموردين والمسألة التي تحتاج إلى حسم، وأرفق العقد أو السياسة ذات الصلة.
